Políticas de Envío y Devoluciones
Conoce toda la información sobre nuestros métodos de envío, tiempos de entrega y cobertura para que recibas tu KDS10 de manera segura y rápida.
Métodos de Envío
Cobertura de Envío
Envío Nacional (Colombia)
- Bogotá y área metropolitana
- Medellín y Valle de Aburrá
- Cali y área metropolitana
- Barranquilla y área metropolitana
- Todas las capitales de departamento
- Municipios principales
Proceso de Envío
Confirmación del Pedido
Recibes confirmación por email o WhatsApp
Preparación
Empacamos tu pedido en 24 horas
Envío
Tu pedido sale de nuestro centro de distribución
Seguimiento
Recibes código de seguimiento para rastrear tu envío
Entrega
Recibe tu producto en la dirección indicada
Tiempos de Entrega
*Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas o situaciones extraordinarias.
Devoluciones y Cambios
Garantía de Satisfacción
- 15 días para devoluciones
- Producto en perfecto estado
- Empaque original incluido
- Reembolso completo garantizado
Proceso de Devolución
Contacta nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso. Te proporcionaremos una guía de devolución prepagada.
Información Importante
Antes de Recibir tu Pedido
- Verifica que alguien esté disponible para recibir
- Ten a mano tu documento de identidad
- Revisa el producto antes de firmar la entrega
- Guarda el comprobante de entrega
Pago Contra Entrega
Puedes pagar en efectivo o transferencia a NEQUI al momento de recibir tu pedido. Asegúrate de tener el monto exacto.
¿Tienes Preguntas sobre tu Envío?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte